Kurulum Aşamasında Dikkat Edilmesi Gerekenler!

Kata teslim

Yüksek hacimli ve ağırlıklı ürünler lojistik firmaları ile kata teslim edilir. Satın alacağınız buzdolabı ve derin dondurucu gibi ürünler için binanızın fiziksel yapısının (yani apartman giriş kapısı, merdiven dairesi genişliği, katlar arası geçişlerde dönemeç aralığı ve yüksekliği, daire kapınızın genişliği veya yüksekliği vb. gibi detayların) ürünün ambalajlı olarak girmesine uygunluğunu göz önünde bulundurun.

Aksi takdirde ürününüzün teslimatı ile ilgili sorun yaşayabilirsiniz.

Ürünün ambalajlı ölçüsü teknik özelliklerinde belirtilmemiş ise bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Paketi kontrol edin

Ürünün lojistik ekiplerince kapalı kutuda ve dış ambalajının hasarsız olarak teslim edildiğinden emin olun. Siparişinizi teslim almadan önce kargo görevlisinin yanında ürünün dış ambalajında hasar olup olmadığını kontrol edin.

Tutanak ile siparişinizi alın

Ürünün dış ambalajı hasarlıysa kargo görevlisine tutanak tutturarak siparişinizi alın. Tutanak tutulmazsa paketi teslim almayın.

Kolay Kurulum Süreci

1. Kurulum Kaydı

Ürünü telim aldıktan sonra Bosch, Siemens, Profilo, Uğur markalı ürünler için bizlere, diğer ürünler için ilgili markanın çağrı merkezine ulaşarak kurulum kaydı oluşturun.

2. Kurulum

Randevu alınan tarihte yetkili servis ürün kurulumu yapacaktır.

Kurulum Sürecinde Dikkat Edilmesi Gerekenler

1. Televizyon, beyaz eşya, solo ve ankastre ürünler, klima gibi kurulum gerektiren ürünlerin kutusu yetkili servis tarafından açılmalıdır. Yetkili servisten önce ürün ambalajı açılmamalıdır.

2. Yetkili servis dışında ürünün ambalajının açılması durumunda ürün garanti dışı kalabilir. Olası iade durumunda ürünün iadesi maalesef kabul edilmez.

Kurulum Gerektiren Ürünlerin İadesi

1. Servis tarafından teslim edilen ürünlerin iadesi servis aracılığı ile yapılır. Lojisitik ile teslim edilen ürünler yine lojisitik firması tarafından 7 iş günü içerisinde adresinizden alınacaktır. Ürünün size teslim edilmeden iadesini sistemden başlatabilirsiniz. İade olacak ürünün iade ekipleri gelmeden hazır olması ve randevu gününde adresinizde olmanız önemlidir.

2. İade olacak ürünün ambalajının açılmamış olması gerekir. Orijinal ambalajı açılmış ya da bozulmuş ürünlerde iade işlemi kabul edilmez.

3. Montajı yapılan ürünlerin iadesi kabul edilmez.

Daha detaylı bilgi için kurulum koşullarını inceleyebilir ya da dilerseniz , 0850 666 01 00 numaralı telefonumuzdan veya WhatsApp hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz.

Kurulum Gerektiren Ürün Grupları